对参保家庭发放医疗证，一户一证。对参保人员发放常熟市居民基本（农村合作）医疗保险医疗卡，18周岁以下参保人员发放具有农行借记卡功能的居民基本（农村合作）医疗保险医疗卡，一人一卡。参保人员在办理2010年参保手续后，原市合管办发放的合作医疗卡和劳动局发放的少儿医保卡，继续有效。
医疗证、医疗卡应妥善保管。医疗卡保持卡面清洁，不能弯曲、折叠、磨损，不能接触磁性物体。
参保人员医疗证、医疗卡遗失，应持身份证、户口薄等有效证件，到市居民基本（农村合作）医疗保险管理中心或各镇级经办机构办理桂失、补办手续。18周岁以下参保人员的医疗卡所附加的农行借记卡功能，有关使用管理按照农行规定执行。
